Preguntas frecuentes
¿Cuánto tiempo tengo para cambiar mi producto?
Tienes 30 días calendario desde que recibes tu producto.
¿Puedo hacer devolución del producto si no estoy satisfecha con la compra?
Si tu producto presenta fallas de fábrica, debes comunicarte con post – venta al correo [email protected] para que se gestione el proceso de cambio o devolución. Tienes 90 días de garantía.
¿Cuál es el tiempo de entrega?
El tiempo de entrega es de 6 a 12 días hábiles.
Necesito modificar mi compra. ¿Cómo lo hago?
Debes comunicarte con post - venta al correo [email protected], nuestro equipo se contactara contigo en 72 horas.
Cabe destacar, que este procedimiento solo es válido para las compras realizadas en nuestra tienda online www.gotta.cl
¿Cómo utilizar un cupón o código de descuento?
Después de agregar tus productos al carrito de compra, aparecerá la opción para ingresar el cupón. Esta opción aparece justo antes de realizar el pago.